but999 নিয়ম ও শর্তাবলী

but999-এ সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিম্নলিখিত শর্তে সম্মত হচ্ছেন:

• আপনি সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখবেন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে but999-কে অবহিত করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

but999 নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অথবা যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে আমরা আপনার পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতির নথি চাইতে পারি। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

but999-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা but999 ব্যবহারের যোগ্য নন:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যেকোনো এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ এমন অঞ্চলের বাসিন্দা।
• but999-এর কর্মী, পরিচালক বা তাদের প্রত্যক্ষ পরিবারের সদস্য।
• স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত ব্যক্তি।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.১ জমার নিয়ম

but999-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমা করা অর্থ সফলভাবে প্রক্রিয়া হলে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হবে।

• অর্থ জমা করতে শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ।
• জমা করা অর্থ but999 অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং সুদ প্রদান করা হয় না।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়সমূহ:

• উত্তোলন শুধুমাত্র জমা করার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• but999 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

but999 বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। বর্তমানে প্রদেয় স্বাগত বোনাস সহ সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০x।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের সময় প্রদর্শিত হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• but999 কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে but999 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

but999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রযুক্তির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• কোনো গেম খেলার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে but999 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি রাউন্ড সম্পন্ন হওয়ার পর তার ফলাফল পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল পেআউট দেওয়া হলে but999 সংশোধনের অধিকার রাখে।

but999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কারসাজি বা সমন্বয়মূলক বেটিং (bonus abuse)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার, বট, স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম বা এআই ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিং চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হেনস্তা করা, অপব্যবহার করা বা ক্ষতি করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচয় জাল করা।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য অথবা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

উপরে বর্ণিত যেকোনো কার্যকলাপের ক্ষেত্রে but999 অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

but999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি সরবরাহে ব্যর্থতা।
• আর্থিক নিরাপত্তা বা আইনগত প্রয়োজনীয়তায়।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া হওয়ার আগে যদি সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং বা মুলতুবি উত্তোলন থাকে, তা নিষ্পত্তি করার সুযোগ দেওয়া হবে।

but999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে ভাবা উচিত নয়।

• নিজের জন্য জমা সীমা, সেশন সময়সীমা ও ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে বিরতি নিন এবং সহায়তা নিন।
• আর্থিক চাপে থাকলে গেমিং থেকে বিরত থাকুন।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

but999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা আদান-প্রদান নিরাপদ রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত but999 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতি হলে যদি ব্যবহারকারী লগইন তথ্য অসাবধানে প্রকাশ করেন।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (force majeure) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা আলোচনার মাধ্যমে সমাধানকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

১২.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ ইমেইল করুন।
• অভিযোগ প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা তদন্ত করে জবাব দেব।

গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

but999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালার আলোকে পরিচালিত। কোনো ভাষাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।